Dicas para ter um atendimento delivery de sucesso

Se antes o serviço de entregas, o famoso delivery, era utilizado apenas para pedidos de farmácia, lanches e pizzarias, acabou chegando a todos, ou quase todos, setores do comércio. 

Hoje, ainda mais após a chegada da pandemia do coronavírus, podemos afirmar que atendimento delivery acabou salvando muito comércio que utilizou esse sistema para evitar fechar suas portas de vez.

Sem dúvida, dentre as maiores vantagens de um atendimento delivery  podemos citar a facilidade, agilidade e qualidade da entrega.

Como implementar o atendimento delivery em seu negócio

Para qualquer negócio oferecer a opção de atendimento delivery , e ter sucesso, precisa investir, também, em uma boa divulgação além de, claro, oferecer um serviço de qualidade.

Dicas para um atendimento Delivery de sucesso

Com o mercado cada vez mais competitivo, não basta mais oferecer um atendimento delivery  para garantir o sucesso de seu negócio, já que a maioria já está oferecendo, é preciso considerar alguns fatores, tais como:

1 – Ter o controle de gastos

É fundamental estar atento aos gastos, tanto com clientes quanto fornecedores, e também suas vendas, ou seja, ter um total controle de todas as saídas, vendas em cartão e etc.

2 – Agilidade nas entregas

Nada pior do que fazer um pedido e esperar horas pela entrega, sem dúvida, isso afasta clientes, até porque, geralmente, a demora pode ocasionar em um lanche frio e com má aparência. Portanto, é preciso contar com um sistema de entrega rápido e eficaz, evitando atrasos.

3 – Saiba suas demandas

O segredo do sucesso de qualquer negócio passa pelo conhecimento de seu público, suas preferências e, no caso de um atendimento delivery, saber qual o horário de maior procura de seus clientes. Sem dúvida, é uma boa forma de criar uma organização e preparação quando o serviço for muito solicitado, sem que isso signifique perdas de oportunidades por falta de conhecimento.

4 – Conte com um bom atendimento delivery

Contar com um bom atendimento delivery , é essencial, principalmente, para o sucesso de todo o processo.

5 – Profissionais preparados

Sem dúvida, é impossível oferecer um bom atendimento delivery sem contar com uma equipe preparada, já que isso pode afetar diretamente a sua relação com o cliente. Assim, os entregadores precisam ser eficientes e comprometidos com a eficiência e a empresa. É fundamental focar em uma entrega dentro do prazo estipulado, além de, claro, transportar o produto com todo cuidado.

6 – Invista em um cadastro de clientes

Não é de hoje que ter um cadastro de clientes é uma ótima estratégia de marketing, uma boa forma de fidelizá-los, oferecendo promoções e facilidades. Assim, tenha dados como, nome, endereço e telefone, facilitando, também, a aproximação entre a empresa e o cliente.

7 – Valor da entrega

Uma dúvida muito comum é o valor a ser cobrado pela entrega, devendo ser considerada a região a ser atendida. A dica é focar em uma localização, e às mais próximas do local de seu negócio cobrar uma taxa aceitável, deixando claro que o valor da entrega não é incluso no pagamento do lanche, sendo apenas um serviço a parte.

8- Melhor atendimento delivery

Se o que procura é um bom atendimento delivery , que seja simples de utilizar, e possibilite que sua empresa possa lucrar ainda mais, mas sem ter que se incomodar com processos complicados, Cardápio Ideal é o que precisa, permitindo criar, de forma simples, seu cardápio online, receber pedidos para entrega pelo Whatsapp ou ter seu próprio Gestor de Pedidos, enfim, desenvolver seu próprio atendimento delivery  de uma forma rápida e simples.