Crie uma Loja Online: Princípios Básicos

Seguindo a estratégia correta, é provável que todo produto seja vendido, o que facilita a abertura de uma loja online do que parece. Graças à existência de uma ampla gama de softwares para lojas da web com projetos modulares, não é necessário ter conhecimento sobre programação.

Como regra geral, os aplicativos são fáceis de manusear e fornecem os instrumentos necessários, além de designs pré-fabricados para criar a plataforma que melhor se adapta aos produtos . Com campanhas de marketing on-line bem pensadas e ferramentas de alto desempenho, é possível comercializar lojas e produtos com rapidez, eficiência e, em alguns casos, de graça.

Confira também os motivos para se ter uma loja online.

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O conceito de negócio como base

Os nichos são adequados para negócios online de sucesso. Primeiro, você pode começar realizando uma análise de mercado, em que informações serão coletadas, por exemplo, sobre os principais concorrentes e os preços de seus produtos.

Pense se faz sentido competir com os preços ou se não é mais conveniente se destacar com um conceito extravagante. A loja mais barata nem sempre é a mais bem-sucedida e aquela com o maior volume de vendas.

Caso haja desenvolvimentos no mercado em relação aos seus artigos, é necessário descobrir se a Internet é a plataforma certa para a distribuição deles e calcular o preço de venda mais lucrativo para o seu negócio.

Recomenda-se pensar exatamente onde estão os pontos fortes dos produtos e destacá-los principalmente na apresentação. Além disso, é conveniente explicar claramente ao cliente por que ele deve dar tratamento preferencial à sua loja e também falar sobre a qualidade dela, por exemplo, por remessas rápidas e confiáveis, pela concessão de garantias etc.

O nome da empresa deve estar de acordo com o conceito desenvolvido ao criar a loja online. É essencial escolher um nome original que, ao mesmo tempo, é simples e não causa confusão, ou seja, um nome que o cliente possa reter em sua memória significa vencer metade da batalha.

No caso de focar a atenção em um setor específico, é favorável que também seja visível no nome de domínio; dessa maneira, os destinatários terão a prova de que encontraram a loja correta. Também seria conveniente considerar novas extensões de domínio, como .store.

No entanto, URLs enigmáticos devem ser evitados, pois é difícil para a maioria dos usuários lembrá-los e, eventualmente, eles podem ter um impacto negativo no ranking do Google. Portanto, é importante criar a loja desde o início com URLs que, na medida do possível, contenham nomes de categorias e produtos.

Capital e formalidades: é assim que um bom começo é alcançado

Para criar uma loja online, você precisa de um capital inicial. É essencial, nesse sentido, que seja feito um cálculo abrangente ao determinar a quantia necessária para evitar desvios da ideia inicial devido aos custos adicionais que possam surgir.

No início, é conveniente investir em tornar-se visível para os clientes e os mecanismos de pesquisa; portanto, nesse cálculo, os custos das iniciativas de marketing, tanto online quanto offline, devem ser incluídos, juntamente com dados sobre armazenamento de estoque e volume inicial de produtos.

Como não se pode presumir que a loja gerará benefícios desde o início, os custos de manutenção também devem ser levados em consideração do primeiro mês Isso inclui as despesas de hospedagem na Web da loja e a compra de novos produtos.

Ao abrir uma loja online, também é necessário examinar as políticas de segurança atuais. Somente surpresas desagradáveis ​​podem ser evitadas e pode haver uma dedicação integral ao campo do comércio eletrônico, se os produtos e os trabalhadores estiverem segurados.

Projetos modulares e a tarefa de criar lojas online

Hoje, modelos de design simples tornam possível construir e operar lojas na Internet em um curto período de tempo – desde que um conceito para eles tenha sido desenvolvido com antecedência. Os aplicativos de software correspondentes contêm, por padrão, modelos otimizados para a visualização móvel.

Os sistemas de software financeiro para as lojas online geralmente, como uma regra, suficientes para pequenas e médias empresas. Os sistemas de software com preços mais altos diferem, em grande parte, em termos de recursos e capacidades adicionais.

Para analisar o que é realmente necessário, você pode usar as versões de avaliação gratuita. Eles oferecem muitos fornecedores. No caso de decidir precipitadamente sobre um design modular simples que não ofereça nenhuma otimização confiável do mecanismo de pesquisa ou que limite muito o número de produtos, a loja pode não crescer o suficiente.

Nesse sentido, também é decisivo como operar com o aplicativo, uma vez que as melhores funções são inúteis se não souberem como lidar. Portanto, é essencial que você tome o tempo necessário para conhecer todas as opções e se informar, além disso, sobre os guias de programa para lojas online.

Nas lojas dos fornecedores, onde você pode alugar soluções de design modular que funcionam através do servidor, a taxa de hospedagem na web está incluída no preço mensal e você recebe a loja e o domínio desejado.

Como a loja é alugada apenas a um operador, os custos de administração são reduzidos, uma vez que o operador é responsável pela operação técnica segura e confiável de seus centros de operações. Dessa forma, a loja fica online 24 horas por dia e seu proprietário pode focar a atenção no design e marketing dos itens, bem como em melhores estratégias para vender e enviar produtos ou serviços.

Base jurídica

O requisito legal fundamental na criação de uma loja on-line é o registro comercial acima mencionado. Além do pedido de marca comercial ou nome comercial, também é importante considerar outros conceitos como segurados legalmente e evitar multas.

  • Aviso legal : por lei, o operador da loja on-line tem a obrigação de apresentar informações detalhadas sobre ele e sua empresa no chamado Aviso Legal. Isso deve estar acessível em cada página da loja e aparecer em uma guia separada – geralmente através de um link na parte inferior da página. É conveniente ser informado sobre o tipo de dados que deve ser fornecido em cada caso. Juntamente com as informações obrigatórias, como nome, endereço ou opções de contato, estão incluídos os dados referentes aos órgãos administrativos relevantes ou o Registro Comercial, bem como o Número de Identificação Fiscal (NIF), e tudo isso pode ser encontrado no aviso legal de uma página da web.
  • Direitos sobre fotos e textos : para incorporar fotos e descrições de produtos na loja on-line, é essencial usar conteúdo próprio e externo, mas se você copiar conteúdo de outros fornecedores, a consequência mais óbvia pode ser a penalidade. Portanto, é aconselhável publicar seu próprio conteúdo ou produzido através do uso de serviços profissionais. Outra opção é procurar textos e fotos de agências cujo uso é permitido de acordo com um direito de licença (na maioria dos casos, os direitos de uso são obtidos apenas através do pagamento da licença). Uma alternativa é pedir permissão ao titular do direito diretamente e feedback positivo sempre deve ser representado por escrito.
  • Preços : existem regulamentos estritos sobre como o preço dos produtos on-line deve ser apresentado. Por um lado, o preço final real deve ser indicado ( isso inclui o imposto sobre o volume de vendas e os custos de remessa ), embora os custos de remessa não façam parte da descrição dos produtos, mas apareçam na liquidação do solicitado. Para produtos vendidos de acordo com o peso ou tamanho, o preço inicial também deve ser indicado, ou seja, por exemplo 100 g = 1,99 Euro. Para obter informações sobre limites de IVA internacionalmente, você pode consultar esta página .
  • Política de devolução : é essencial informar os clientes sobre os direitos de devolução, que geralmente incluem um período de 14 dias.
  • Condições de uso : as condições de uso são um aspecto fundamental das lojas online. Eles incluem informações sobre as condições contratuais mais relevantes, como: como são feitas as remessas, prazos de entrega, disponibilidade do produto, métodos de pagamento, garantia ou política de privacidade.

O software para lojas já inclui normalmente textos sobre as condições de uso, onde você pode encontrar todos os tipos de dados com os quais os fornecedores das lojas se comprometem legalmente, incluindo 14 dias para fazer devoluções, custos de envio ou prazos De entrega. Caso precise de assistência jurídica, entre em contato com profissionais que lhe oferecerão informações atualizadas sobre a legislação relevante para o seu negócio .

Métodos de pagamento e opções de envio

Ao abrir uma loja online, as formas de pagamento devem ser levadas em consideração. Se os potenciais compradores não encontrarem um que atenda às suas preferências, eles poderão usar outros tipos de plataformas de vendas.

Entre os mais exigidos está o pagamento por transferência bancária, dinheiro na entrega, cartão de crédito ou PayPal. As interfaces para transações entre a loja e os clientes mais comuns geralmente são incluídas na maioria dos sistemas da loja.

Para fornecer segurança e confiança às transações com os clientes, é recomendável usar protocolos criptográficos, como SSL (Secure Sockets Layer).

Juntamente com os métodos de pagamento, é importante que os pedidos sejam entregues com rapidez e eficiência. Por esse motivo, os programas das lojas on-line atuais integram um link para as empresas de courier mais importantes, como DHL, Seur ou MRW , entre outras.

Lembre-se de que a integração subsequente desse tipo de serviço requer programação extra, portanto pode ser bastante cara. Portanto, estude detalhadamente quais são as funções essenciais da sua loja para evitar despesas extras que essa adaptação da infraestrutura possa acarretar.

A estratégia de marketing mais apropriada para a loja

Quando uma loja online é criada, a melhor maneira de promover seu crescimento e sucesso é por meio de uma estratégia de marketing adequada e que reúne elementos online e offline. Portanto, o marketing ou otimização on- line tem um valor muito mais importante hoje do que alguns anos atrás.

A diferença mais notável que o marketing on-line traz, em comparação com as campanhas off-line, é que ele não afeta apenas os clientes, mas também os mecanismos de pesquisa. Assim, as iniciativas de marketing online estão preocupadas em obter uma melhor posição para as páginas da web nos resultados de pesquisa dos usuários.

É recomendável descobrir quais são os canais pelos quais os clientes em potencial podem ser capturados. Para alguns projetos, campanhas publicitárias muito úteis podem ser estabelecidas na forma de folhetos e pôsteres, ou através de anúncios na mídia impressa ou na TV, mas em outros casos pode ser mais conveniente desistir.

Da mesma forma, também pode ser útil descobrir se vale a pena fazer publicidade on-line, como motores de busca (SEA), em páginas da web ou em mídias sociais.

Em termos de otimização de mecanismo de busca (SEO), é conveniente estar ativo, independentemente da opção pela publicidade online ou offline. Aqui, vários aspectos entram em jogo:

  • Descrição informativa e individualizada de produtos com palavras-chave, fotos e vídeos
  • Integração de depoimentos de clientes e a opção “Compartilhar no Facebook”
  • Indicação do selo de qualidade, por exemplo, através de Lojas Confiáveis
  • Links para outras páginas da loja online (links internos)

A integração desses aspectos ao seu projeto ou o comissionamento da otimização para uma agência especializada em SEO se refletirá não apenas nos resultados da pesquisa, mas também no volume de vendas.

Juntamente com outros elementos relevantes, como o conceito do negócio, o esclarecimento de todas as questões jurídicas, a implementação dos vários métodos de pagamento e envio, bem como um cálculo orçamentário adequado, uma estratégia de marketing coerente cuida que, a Ao criar uma loja online, o sucesso desejado é alcançado.