5 razões pelas quais os escritórios de coworking são ótimos para fazer seu negócio crescer

coworking em ribeirao preto

Os escritórios de coworking em Ribeirão Preto são projetados para serem tão dinâmicos quanto as pessoas que os utilizam, oferecendo níveis de funcionalidade e flexibilidade que não são vistos com frequência em escritórios típicos.

Conforme sua empresa cresce, um escritório compartilhado pode se tornar uma ótima opção.

Um espaço de trabalho flexível ou escritório de coworking oferece os benefícios de uma empresa localizada no centro a um preço muito mais acessível do que um escritório comercial tradicionalmente alugado. É sempre uma prática recomendada manter as despesas baixas, especialmente se você estiver nos estágios iniciais de seu negócio ou trabalhando para aumentar sua equipe.

Se você precisa de um escritório ou espaço central, mas não tem dinheiro ou energia para gastar nas tarefas administrativas inerentes à administração de um escritório, o coworking pode ser a melhor solução para você.

 

  1. Baixo custo inicial

Os escritórios de coworking oferecem a freelancers e empresários a oportunidade de trabalhar em um escritório totalmente equipado, sem se preocupar com os custos de instalação do seu próprio escritório.

Ao usar um espaço compartilhado como o Beework, você pode operar seu negócio sem precisar fazer um orçamento separado para adequação, seguro contra incêndio, equipamento de escritório, serviços públicos e outras despesas que vêm com o início de um negócio.

Mesmo que você possa pagar por isso financeiramente, o tempo gasto na compra de equipamentos e móveis, conversando com empreiteiros e obtendo licenças é um recurso precioso que deve ser usado para construir seu negócio.

Com um escritório de coworking compartilhado, como o Beework , tudo está incluído, para que você possa passar mais tempo focado no seu negócio.

 

  1. Flexibilidade

É extremamente fácil dimensionar um espaço de escritório compartilhado conforme sua equipe cresce – com acordos flexíveis personalizados, seu mandato inicial pode ser projetado para atender a uma empresa de uma pessoa, uma equipe de três ou uma empresa de 15, e permitir que você atualize seu espaço conforme necessário.

O centro do Beework também oferece espaços para reuniões com serviços premium para acomodar até 12 pessoas e uma sala de conferências para grupos ou eventos maiores.

Em cada site do Hub, cada membro encontrará salas de espera, cabines telefônicas, serviços de correio e uma ampla variedade de espaços de trabalho para usar.

 

  1. Localização central

Garanta que você esteja ao alcance de seus clientes – muitos escritórios compartilhados estão localizados centralmente nas principais cidades.

Alugar seu próprio escritório particular pode forçá-lo a sacrificar a qualidade da localização por um aluguel mensal mais acessível e custo de serviço público.

Ao mover sua empresa para um escritório de coworking da cidade, você obtém um endereço altamente visível no coração do distrito comercial central, ajudando a construir a confiança de seus clientes e permitindo que você atraia funcionários de alto nível, oferecendo acesso a transporte, cafés, academias e as melhores lojas da cidade.

 

  1. Oportunidades de networking

Alugar um espaço em um escritório compartilhado significa se cercar de empreendedores, equipes e empresas voltadas para objetivos e realizadores, fazendo com que cada dia seja uma oportunidade para fazer contatos, construir conexões genuínas e aprender mais.

Fazer parte de uma comunidade de coworking significa que você está cercado por potenciais parceiros, clientes e mentores – o que lhe dá a capacidade de terceirizar facilmente para grandes talentos quando precisar de ajuda com projetos específicos ou tarefas urgentes.

 

  1. Promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

‘All work no play’ é um fenômeno que você nunca experimentará em um escritório compartilhado.

Os escritórios de coworking promovem um equilíbrio saudável entre a vida profissional e a vida pessoal por estarem centralmente localizados e próximos ao transporte público, além de fornecer comodidades para desestressar e recarregar durante um dia de trabalho.

Alguns escritórios compartilhados, incluindo Beework, têm espaços dedicados para exercícios, meditação, oração ou mesmo apenas um momento para relaxar.

 

Tudo o que o síndico profissional precisa saber sobre portaria remota

empresas de portaria remota

Existem diferentes tipos de forma de moradia, algumas são consideradas mais seguras do que outras. Nas grandes cidades, é muito comum a presença de condomínios. Infelizmente, em nosso país, os índices da criminalidade ainda são muito elevados, o que exige providências do síndico profissional para manter a segurança no condomínio para todos os condôminos.

É necessário que o síndico esteja atento a uma miríade de brechas e vulnerabilidades que podem permitir a ação de terceiros. Essas brechas podem provocar furtos simples ou qualificados e depredação do patrimônio, trazendo prejuízos para o condomínio.

Dentre as principais vulnerabilidades do condomínio, podemos destacar:

  • Porteiros mal qualificados para cuidar do patrimônio;
  • Falta de atenção dos condôminos com a segurança de portas e portões;
  • Ausência de um projeto de segurança adequado para o condomínio;
  • Equipamentos de segurança de baixa qualidade ou com mal funcionamento;
  • Falta de vigilância dos acessos do condomínio;
  • Entre outros.

Os profissionais que estão mais presentes zelando pelo condomínio é, em geral, a equipe de porteiros. No entanto, até mesmo a presença do porteiro pode oferecer determinados riscos para a portaria, como a possibilidade de rendição do profissional, que permitirá a terceiros acessar qualquer área do condomínio.

Portaria Remota

Pensando em todas essas vulnerabilidades, é que foi criado o sistema de portaria remota. Nessa modalidade de serviço de portaria, o condomínio não contará mais com porteiros presenciais. A presença do porteiro se dá à distância. O acesso ao condomínio é feito através de biometria e outras formas de acesso, inclusive via aplicativo de smartphone. Já os visitantes e entregadores, poderão entrar em contato diretamente com o condômino ou com o porteiro virtual através do interfone.

Toda a movimentação no condomínio é registrada pela equipe, ou, no caso de acesso via tag, biometria ou reconhecimento facial, o sistema irá registrar automaticamente a entrada e saída. Além disso, as câmeras de vigilância estarão monitorando 24 horas por dia tudo o que acontece no condomínio.

De uma forma muito mais ágil, segura e barata, o condomínio terá mais segurança e uma redução significativa de custos.

A portaria remota, também conhecido como “portaria virtual” é a tendência em condomínios residenciais e comerciais de todo o país.

Para exemplificar o funcionamento da portaria remota, vamos dividir os benefícios em dois quesitos: segurança e economia.

como reduzir os custos do condomínio com portaria remota
Entenda como reduzir os custos do condomínio com portaria remota

Benefícios da portaria remota na segurança

  • Monitoramento das câmeras do condomínio 24 por dia, 7 dias por semana
  • Sem a necessidade de um porteiro presencial, o que elimina os riscos de rendição
  • Reestruturação do sistema de segurança do condomínio, com instalação de câmeras novas, travas para portas, sirenes e alarmes, entre outros. A instalação e fornecimento dos equipamentos de segurança pode ser oferecido gratuitamente pela própria empresa de portaria remota
  • Aberturas de porta com tags, biometria, reconhecimento facial e outras opções
  • Inteligência automática ligada às câmeras de monitoramento do condomínio
  • Sistema anticlonagem de tags e de acesso veicular à garagem
  • Acionamento de portão de garagem via bluetooth e outras tecnologias
  • Entre outros
Como aumentar a segurança do condomínio
Como aumentar a segurança do condomínio

Benefícios da portaria remota na economia

A instalação da portaria remota é financeiramente viável para o condomínio. A redução na taxa do condomínio pode chegar até a 50%, dependendo da quantidade de unidades presentes no condomínio:

  • Sem necessidades de contratação e demissão de funcionários
  • Sem folhas de pagamento
  • Eliminação do 13º salário
  • Sem pagamento de férias
  • Eliminação de riscos de passivo trabalhista
  • Sem necessidade de consumíveis para a portaria

Principais benefícios da portaria remota

Ou seja, qualquer custo que envolva a equipe de portaria será eliminado.

Outros benefícios da portaria remota

Além dos benefícios já citados, podemos ainda destacar:

  • Acesso de pedestres e veículos não autorizados de forma prática e rápida;
  • Manutenção do sistema de segurança já inclusa na mensalidade
  • Melhoras na gestão do condomínio, com relatórios completos de acessos e ligações
  • Gravação de áudio e vídeo 24 horas, que será disponibilizada caso solicitado pelo síndico
  • Proteção perimetral
  • Muito mais praticidade e comodidade para o síndico e condôminos
  • Entre outras

Empresas de portaria remota

Sempre à frente das inovações tecnológicas, a Folk Portaria Remota, empresa curitibana que oferece o serviço de portaria remota para os estados do Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Minas Gerais, acredita que toda excelência de sua atuação se deve ao investimento em recursos humanizados.

Por isso, alia os profissionais mais talentosos à tecnologia de ponta, resultando na excelência de serviço de portaria virtual.

Utilizando seus melhores recursos e alto investimento na qualificação de pessoas, foi possível à Folk Portaria Remota alcançar grande notoriedade entre as principais empresas do segmento, com referência em atendimento aliado à segurança, gerando mais economia e comodidade aos seus clientes.

Para conhecer mais sobre os serviços da Folk, acesse: https://folkportariaremota.com.br/faq/ ou ligue gratuitamente para 0800 020 8717

A sede da Folk está localizada no seguinte endereço: Rua 24 de Maio, 411 – Centro, Curitiba – PR. Mapa: https://g.page/folkportariaremota

 

 

Servidor SMTP: Conheça as diferenças entre o serviço pago e gratuito

Servidor SMTP: Conheça as diferenças entre o serviço pago e gratuito

O padrão SMTP é bastante usado na transferência de e-mail pela internet.

Esse sistema se trata de um servidor que irá realizar o intermédio entre o envio e o recebimento de mensagens que são enviadas no formato de e-mail.

O SMTP é o responsável por receber todas as informações do remetente e promover o envio pela internet para que o servidor POP/IMAP consiga recebê-lo e direcioná-lo até à caixa da pessoa que é o destinatário.

Ficou interessado no assunto? Então leia o artigo até o final e conheça as vantagens dessa ferramenta!

Porque o SMTP é tão vantajoso para estratégias de marketing? Descubra!!!

No momento de escolher o servidor SMTP é bastante comum que haja dúvida sobre a diferença entre o servidor que é pago e o servidor que é de graça, principalmente se o gratuito é confiável.

Entenda que o servidor SMTP de graça também é confiável e não há nenhuma diferença para os demais, o elemento mais relevante está na funcionalidade de envio e de qualidade.

Quantidade de envio

O SMTP gratuito é vantajoso para quem não estiver enviando e-mail de marketing, já que as plataformas usadas de graça, como o Yahoo, Gmail e Outlook permitem o envio de 100 mensagens diárias.

Já a quantidade enviada em plataformas pagas é muito maior, logo esse serviço acaba sendo indicado para quem pretende fazer campanhas com e-mail.

Relatórios de envio

Outra vantagem de usar o SMTP pago é conseguir executar uma estratégia e e-mail marketing de sucesso, pois essa é a única forma de conseguir bons relatórios.

Com esses relatórios, é possível que haja acompanhamento em tempo real sobre como estão as ações e se será necessário realizar qualquer tipo de adaptação, corrigir erros e definir novas metas.

Velocidade de envio

Claramente a velocidade de envio é superior, em algumas plataformas o envio poderá demorar mais tempo, ou seja, uma vantagem é contar com o envio em grande velocidade.

Envio de domínio próprio

Busque por serviços cujo envio poderá ser realizado com o domínio próprio.

As pessoas estão com cada vez mais receio de abrir link cuja mensagem pode ser a porta de um dispositivo de aplicação maliciosa, logo, enviar com o domínio próprio acaba fornecendo mais segurança para o lead.

 

Agora que já leu o artigo do nosso blog, você já sabe como funciona o SMTP e porque ele é tão vantajoso, certo? Então não deixe de avaliar se para você é melhor procurar por uma boa empresa de SMTP ou continuar usando as plataformas gratuitas!

Manequins infantis para roupas masculinas ou femininas

Manequins infantis para roupas masculinas ou femininas

Comprar um manequim infantil tem muitos benefícios. Por um lado, as formas de vestido são frequentemente vendidas em designs unissex. Como resultado, os manequins infantis fornecem flexibilidade ao criar apresentações empolgantes com roupas femininas e masculinas. Muitas das figuras jovens têm características realistas, que são excepcionalmente atraentes para pequenos clientes e seus pais. Esses manequins infantis, também chamados de modelos infantis em tamanho real, são feitos com materiais de alta qualidade. O plástico de polietileno é usado em muitos dos corpos porque não lasca, não risca ou desbota. Os manequins infantis também vêm equipados com bases estáveis ​​que são normalmente fabricadas com vidro temperado ou metal para maior durabilidade.

Acessórios de loja, como formulários de roupas infantis, são as ferramentas perfeitas para desenvolver uma vitrine atraente em qualquer loja de roupas. As características faciais pintadas adicionam um nível de realismo que é muito útil na comunicação com clientes jovens. Demonstrar como certos artigos e acessórios ficarão quando usados ​​é crucial para fazer os clientes experimentarem as seleções. A maioria das figuras tem cabeças carecas que podem ser enfeitadas com uma peruca ou chapéu. Dessa forma, existem todos os tipos de possibilidades de exibição. Cenas e ambientes inteiros podem ser configurados para apresentar uma linha de moda sazonal ou um estilo específico de roupa. As configurações masculina e feminina são feitas para representar um par de idades diferentes também. Um projeto cobre crianças de quatro a cinco anos, enquanto outro varia de seis a sete. O sortimento oferece ainda mais versatilidade para diferentes tipos de vitrines.

Que tipos de itens acessórios podem ser apresentados nos modelos de vestido?

Como cada modelo inclui uma base inovadora de canela, o calçado é facilmente adicionado. Muitas opções de concorrentes não acomodam sapatos. Colocar alguns tênis esportivos ou pontas das asas elegantes pode realmente mudar a aparência geral da tela.

Acessórios de cabelo e joias são comumente apresentados quando a figura é exibida com uma peruca feminina. Bandanas, laços com rabo de cavalo, colares e pulseiras são acréscimos sutis que definitivamente atraem os consumidores.

Chapéus esportivos, especialmente aqueles de times locais, são frequentemente colocados nas formas masculinas para um apelo extra. Algumas crianças são tão fãs que uma simples mudança pode mudar o jogo quando se trata de vendas. Inconscientemente, o comprador se identifica com a equipe destacada e é mais provável que deseje a roupa exposta.

As mochilas são feitas por necessidade, mas as crianças vão te dizer que o estilo é extremamente importante durante a escola. As liquidações de outono e os especiais de volta às aulas são o momento perfeito para adicionar em uma bolsa.

Seja criativo! Embora existam muitas técnicas de acessórios diferentes listadas aqui, os gerentes de varejo e balconistas estão sempre apresentando novas ideias sobre como aumentar os lucros.

Embora alguns modelos sejam feitos com designs abstratos, essas unidades enfatizam o realismo. Cada um apresenta uma cor de tom de pele bronzeada ao sol, em vez de brancos, pretos ou cinzas mais opacos. Esse tipo de design é perfeito para praticamente todas as cores de roupas, simplesmente porque não criará uma aparência desbotada com roupas mais leves. A pele realista oferece aos usuários a versatilidade de que precisam ao apresentar artigos e roupas de cores diferentes.

Quais são alguns dos locais mais eficazes para implementar os manequins de roupa?

Como brevemente mencionado acima, vitrines e apresentações de vitrines são definitivamente alguns dos lugares mais comuns para usar os acessórios de loja. O alto destaque das janelas frontais permite que os manequins capturem instantaneamente a atenção do cliente. Também dá ao gerente da loja a oportunidade de atrair mais clientes em potencial que, de outra forma, poderiam passar sem pensar duas vezes no estabelecimento.

A área de vendas é outro local eficaz de merchandising para as formas corporais infantis. As prateleiras de roupas regulares são frequentemente complementadas com um manequim, para que os clientes possam ter uma ideia melhor das opções de roupas disponíveis.

Devido ao tamanho pequeno dos demonstradores para jovens, eles cabem em tampos de mesa. Muitas lojas de departamentos utilizavam mesas para exibir roupas dobradas ao lado de um tronco. Os importantes acessórios de exibição de tamanho infantil podem exibir uma roupa completa em vez de apenas um top ou blusa. Colocá-los no topo ajuda os consumidores a navegar para diferentes departamentos com pouco esforço.

Densidade da Palavra chave

Densidade da Palavra chave

Ao discutir sobre SEO com Inbounder Marketing nesta manhã, um termo chamou minha atenção: densidade de palavras – chave, ai recebemos algumas dicas e estratégias que as agências de SEO praticam.

Para estar visível nos SERPs, é necessário, a priori, prestar atenção à densidade de palavras-chave.

As palavras-chave ajudam os mecanismos de pesquisa a determinar o conteúdo de um site.

Minha definição de densidade de palavras-chave

Densidade de palavra-chave é o número de ocorrências de uma palavra-chave em comparação com o número total de palavras no conteúdo. Especialistas em SEO também falam sobre índice de densidade.

Quando falamos com você sobre densidade de palavras-chave, é importante qualificar a densidade bruta e a densidade ponderada.

O número de vezes que a palavra-chave aparece na página da web é chamada densidade bruta. Quanto à densidade ponderada, também leva em consideração a posição das palavras-chave.

Qual é o objetivo da densidade de palavras-chave?

Um bom índice de densidade de palavras-chave pode ter um impacto positivo no seu tráfego. De fato, esse é um elemento levado em consideração pelos mecanismos de pesquisa no contexto da Otimização de mecanismo de pesquisa natural.

Hoje, esse é um critério obsoleto, pois os mecanismos de pesquisa usam semântica. Dito isso, se um termo é repetido com muita frequência no conteúdo, ele pode penalizá-lo, os especialistas em SEO falam sobre o Recheio de palavras-chave (ou recheio de palavras-chave).

Meu conselho  : sempre verifique se o seu conteúdo é relevante e de fácil compreensão pelos seus leitores. Exemplo de um cliente que vende produto para clareamento dos dentes na internet, ele vem adotando essa prática e tendo bons resultados.

Como ter uma boa ocorrência de palavras-chave para SEO?

Como mencionado, quando a densidade de palavras-chave de uma página da web é muito alta, os mecanismos de pesquisa interpretam isso como uma estratégia falaciosa para ganhar lugares em suas páginas de resultados (SERP).

Isso resulta na descida ao inferno da sua página da web nos resultados. Por outro lado, uma densidade muito baixa também não é ideal para obter uma boa referência.

Cada especialista em SEO tem sua própria teoria sobre a densidade ideal de palavras-chave.

Após a verificação cruzada, parece que o índice de uma página deve (ou deveria) estar entre 2 e 6%. Além disso, os mecanismos de pesquisa podem aplicar penalidades.

Aqui estão algumas dicas para colocar em prática para evitar essas penalidades:

  • Evite usar a mesma palavra-chave ou frase muitas vezes, prefira usar sinônimos ou expressões relacionadas (LSI),
  • Evite a otimização excessiva a todo custo,
  • Certifique-se de posicionar suas palavras-chave em seu conteúdo,
  • Concentre-se na satisfação do cliente, fornecendo informações com alto valor agregado
  • Use e siga as recomendações de uma ferramenta SEO na página como o Yoast… Fonte: Agência de Marketing Digital

Melhores jogos de azar para apostar

jogos de azar

Se você é daquelas pessoas que gosta de jogar em loterias e jogos de azar, esse artigo é especialmente para você.

Os jogos de azar existem a vários anos, podemos citar como exemplo o jogo do bicho, muito famoso no Brasil, no qual milhares de pessoas

jogam todos os dias em busca de premiações. Podemos dar os exemplos também das loterias, na qual a mais famosa do Brasil, é a mega sena.

A mega sena conta com a maior premiação do país, e por isso vemos nas casas lotéricas filas imensas de apostadores fazendo suas apostas.

Mais será que vale apena jogar em jogos de azar e loterias?

 

Jogos de azar e loterias

Dentre os jogos de azar, estão também os cassinos, caça níqueis e vários outros jogos. Muitas pessoas perdem até casas nesses tipos de jogos, portanto, é preciso tomar cuidado.

Se não houver o auto controle, a pessoa acaba indo para o buraco. E, para controlar o vício é um pouco difícil.

No artigo de hoje, eu quero te falar qual seria a melhor opção de aposta, para que você faça seus jogos mais com controle, sem empolgação ou jogar aquilo que não pode jogar.

As loterias poderia ser nossa melhor opção, porém além dos valores estarem um pouco altos, devido ao recente aumento, as chances de ganhar são bem pequenas.

A loteria mais fácil de ganhar é a Loteria Federal, isso mesmo, basta analisar as probabilidades e ver como as chances de ganhar nessa loteria são bem maiores.

Porém, os apostadores não se dão conta disso, e jogam nas mais famosas como mega sena, lotofácil, quina e acabam esquecendo da Federal.

Aqui vai uma dica, se não quiser perder tanto dinheiro, tente apostar na Federal, a loteria mais fácil de ganhar de todas as outras.

 

Jogo de azar

Se tratando de jogos de azar, eu indicaria o famoso jogo do bicho, foi criado há anos e até os dias de hoje não teve sua liberação.

Não conseguimos entender ainda o real motivo da não liberação do bicho, mesmo assim, muitas pessoas apostam todos os dias sonhando em ganhar premiações.

Esse jogo é possível que o apostador aposte pouco e ganhe muito dependendo do resultado é claro, porém as chances se comparado com as loterias, são bem maiores.

Se você não conhece, recomendo que acesse esse site e entenda tudo sobre esse jogo de azar, veja em http://palpitesdobicho.com.br/

 

Cuidados antes de jogar

Antes de fazer suas apostas, veja esse artigo e tome certos cuidados para não cair no vício de apostas, pois isso pode acabar lhe trazendo uma imensa dor de cabeça no futuro.

Nosso site não incentiva ninguém ao jogo, portanto, é de livre e espontânea vontade a decisão de jogar do leitor. O artigo é feito baseado em ajudar você a escolher

um tipo de jogo que faça com que você não perca tanto, e sim, ganhe mais. Porém vai depender apenas de você.

Espero que você tenha gostado desse artigo e saiba escolher o melhor jogo para você. E lembre-se, cuidado para não cair no vício e acabar apostando aquilo que não pode.

Resultado da quina concurso 1100

Resultado da quina concurso 1100

Resultado da quina concurso 1100

É de extrema importância se orientar que os sorteios da loteria Quina acontecem de Segunda a Sábado, exceto os feriados e domingos. Para participar desse concurso é preciso fazer uma aposta até o horário limite que é as 19 horas.

Para apostar é muito fácil, você tem duas opções, seguir até uma casa lotérica mais próxima da sua casa e marcar os números no volante da quina, no caso são 5 números para marcar e equivale o valor de R$2,00.

Outra opção é fazer sua aposta pela internet através do seu acesso ao banco Caixa, lembre-se, quanto mais números você marcar no volante, maiores serão as suas chances de ganhar, porém o valor irá aumentar é claro.

O apostador pode marcar de 5 à 15 números para jogar, são 80 disponíveis no volante. Para ganhar é necessário que o apostador acerte 5 pontos, que paga o prêmio máximo dessa loteria. Outras premiações também são pagas aos apostadores que acertarem 4, 3 e 2 pontos.

 

Resultado da quina concurso 1100

Esse resultado da quina aconteceu no dia 25-01-2003 em um sábado e os números sorteados foram

18 – 28 – 39 – 54 – 74

Apenas um sortudo levou para casa o valor de R$ 721.675,09.

Quina tem surpresinha e teimosinha

Para jogar na Quina, você pode deixar que o sistema da Caixa escolha as dezenas por você, a chamada Surpresinha. E também um outra opção bem legal é a Teimosinha, que você participa de vários resultados em sequência, resumindo, você concorrerá em vários concursos com o mesmo jogo sem precisar ir a lotérica toda semana apostar.

Resultado da quina concurso 1100

Essas duas modalidades de apostas estão expostas no cartão da Quina quando você vai preencher, basta assiná-las. Então, você pôde entender resumidamente como funciona essa famosa loteria do Brasil, bem simples né.

 

Bolão da Quina

Muitos apostadores escolhem fazer bolão para apostar, o sistema da Caixa mediante as lotéricas disponibilizam os bolões para os apostadores. Porém vale lembrar que, em caso de premiações você irá dividir o prêmio com a quantidade de apostadores que compraram o bilhete.

Na maioria dos casos são de 4 e 5 pessoas, então se você ganhar 1 Milhão de Reais, será dividido entre 4 ou 5 pessoas. Outro bolão que funciona e há vários relatos de ganhadores dessa forma é o bolão entre amigos, esse tipo de bolão já distribuiu milhares de reais pelo Brasil.

Para ser sincero, o bolão e os desdobramentos são as melhores formas de ganhar na loteria. Se você não entende muito sobre desdobramentos, é interessante aprender, pois eles aumentam demais as suas chances de acertam grandes prêmios.

 

Ganhei no resultado da quina concurso 1100 e agora?

Se você foi um dos sortudos que ganhou nesse resultado quina, ou quem sabe foi o único, temos que te dar os parabéns. Agora o primeiro passo é, guardar bem seu bilhete premiado, pois ele é o único documento que comprova a sua premiação.

Outro fator importante saber é que, para prêmios até 1.868,22 podem ser retirados em qualquer casa lotérica. Acima desse valor apenas as agências bancárias da Caixa. E o prazo máximo para o ganhador retirar o valor é de 90 dias, então não esqueça de conferir seu bilhete e buscar seu prêmio o quanto antes.

 

Crie uma Loja Online: Princípios Básicos

loja_online

Seguindo a estratégia correta, é provável que todo produto seja vendido, o que facilita a abertura de uma loja online do que parece. Graças à existência de uma ampla gama de softwares para lojas da web com projetos modulares, não é necessário ter conhecimento sobre programação.

Como regra geral, os aplicativos são fáceis de manusear e fornecem os instrumentos necessários, além de designs pré-fabricados para criar a plataforma que melhor se adapta aos produtos . Com campanhas de marketing on-line bem pensadas e ferramentas de alto desempenho, é possível comercializar lojas e produtos com rapidez, eficiência e, em alguns casos, de graça.

Confira também os motivos para se ter uma loja online.

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O conceito de negócio como base

Os nichos são adequados para negócios online de sucesso. Primeiro, você pode começar realizando uma análise de mercado, em que informações serão coletadas, por exemplo, sobre os principais concorrentes e os preços de seus produtos.

Pense se faz sentido competir com os preços ou se não é mais conveniente se destacar com um conceito extravagante. A loja mais barata nem sempre é a mais bem-sucedida e aquela com o maior volume de vendas.

Caso haja desenvolvimentos no mercado em relação aos seus artigos, é necessário descobrir se a Internet é a plataforma certa para a distribuição deles e calcular o preço de venda mais lucrativo para o seu negócio.

Recomenda-se pensar exatamente onde estão os pontos fortes dos produtos e destacá-los principalmente na apresentação. Além disso, é conveniente explicar claramente ao cliente por que ele deve dar tratamento preferencial à sua loja e também falar sobre a qualidade dela, por exemplo, por remessas rápidas e confiáveis, pela concessão de garantias etc.

O nome da empresa deve estar de acordo com o conceito desenvolvido ao criar a loja online. É essencial escolher um nome original que, ao mesmo tempo, é simples e não causa confusão, ou seja, um nome que o cliente possa reter em sua memória significa vencer metade da batalha.

No caso de focar a atenção em um setor específico, é favorável que também seja visível no nome de domínio; dessa maneira, os destinatários terão a prova de que encontraram a loja correta. Também seria conveniente considerar novas extensões de domínio, como .store.

No entanto, URLs enigmáticos devem ser evitados, pois é difícil para a maioria dos usuários lembrá-los e, eventualmente, eles podem ter um impacto negativo no ranking do Google. Portanto, é importante criar a loja desde o início com URLs que, na medida do possível, contenham nomes de categorias e produtos.

Capital e formalidades: é assim que um bom começo é alcançado

Para criar uma loja online, você precisa de um capital inicial. É essencial, nesse sentido, que seja feito um cálculo abrangente ao determinar a quantia necessária para evitar desvios da ideia inicial devido aos custos adicionais que possam surgir.

No início, é conveniente investir em tornar-se visível para os clientes e os mecanismos de pesquisa; portanto, nesse cálculo, os custos das iniciativas de marketing, tanto online quanto offline, devem ser incluídos, juntamente com dados sobre armazenamento de estoque e volume inicial de produtos.

Como não se pode presumir que a loja gerará benefícios desde o início, os custos de manutenção também devem ser levados em consideração do primeiro mês Isso inclui as despesas de hospedagem na Web da loja e a compra de novos produtos.

Ao abrir uma loja online, também é necessário examinar as políticas de segurança atuais. Somente surpresas desagradáveis ​​podem ser evitadas e pode haver uma dedicação integral ao campo do comércio eletrônico, se os produtos e os trabalhadores estiverem segurados.

Projetos modulares e a tarefa de criar lojas online

Hoje, modelos de design simples tornam possível construir e operar lojas na Internet em um curto período de tempo – desde que um conceito para eles tenha sido desenvolvido com antecedência. Os aplicativos de software correspondentes contêm, por padrão, modelos otimizados para a visualização móvel.

Os sistemas de software financeiro para as lojas online geralmente, como uma regra, suficientes para pequenas e médias empresas. Os sistemas de software com preços mais altos diferem, em grande parte, em termos de recursos e capacidades adicionais.

Para analisar o que é realmente necessário, você pode usar as versões de avaliação gratuita. Eles oferecem muitos fornecedores. No caso de decidir precipitadamente sobre um design modular simples que não ofereça nenhuma otimização confiável do mecanismo de pesquisa ou que limite muito o número de produtos, a loja pode não crescer o suficiente.

Nesse sentido, também é decisivo como operar com o aplicativo, uma vez que as melhores funções são inúteis se não souberem como lidar. Portanto, é essencial que você tome o tempo necessário para conhecer todas as opções e se informar, além disso, sobre os guias de programa para lojas online.

Nas lojas dos fornecedores, onde você pode alugar soluções de design modular que funcionam através do servidor, a taxa de hospedagem na web está incluída no preço mensal e você recebe a loja e o domínio desejado.

Como a loja é alugada apenas a um operador, os custos de administração são reduzidos, uma vez que o operador é responsável pela operação técnica segura e confiável de seus centros de operações. Dessa forma, a loja fica online 24 horas por dia e seu proprietário pode focar a atenção no design e marketing dos itens, bem como em melhores estratégias para vender e enviar produtos ou serviços.

Base jurídica

O requisito legal fundamental na criação de uma loja on-line é o registro comercial acima mencionado. Além do pedido de marca comercial ou nome comercial, também é importante considerar outros conceitos como segurados legalmente e evitar multas.

  • Aviso legal : por lei, o operador da loja on-line tem a obrigação de apresentar informações detalhadas sobre ele e sua empresa no chamado Aviso Legal. Isso deve estar acessível em cada página da loja e aparecer em uma guia separada – geralmente através de um link na parte inferior da página. É conveniente ser informado sobre o tipo de dados que deve ser fornecido em cada caso. Juntamente com as informações obrigatórias, como nome, endereço ou opções de contato, estão incluídos os dados referentes aos órgãos administrativos relevantes ou o Registro Comercial, bem como o Número de Identificação Fiscal (NIF), e tudo isso pode ser encontrado no aviso legal de uma página da web.
  • Direitos sobre fotos e textos : para incorporar fotos e descrições de produtos na loja on-line, é essencial usar conteúdo próprio e externo, mas se você copiar conteúdo de outros fornecedores, a consequência mais óbvia pode ser a penalidade. Portanto, é aconselhável publicar seu próprio conteúdo ou produzido através do uso de serviços profissionais. Outra opção é procurar textos e fotos de agências cujo uso é permitido de acordo com um direito de licença (na maioria dos casos, os direitos de uso são obtidos apenas através do pagamento da licença). Uma alternativa é pedir permissão ao titular do direito diretamente e feedback positivo sempre deve ser representado por escrito.
  • Preços : existem regulamentos estritos sobre como o preço dos produtos on-line deve ser apresentado. Por um lado, o preço final real deve ser indicado ( isso inclui o imposto sobre o volume de vendas e os custos de remessa ), embora os custos de remessa não façam parte da descrição dos produtos, mas apareçam na liquidação do solicitado. Para produtos vendidos de acordo com o peso ou tamanho, o preço inicial também deve ser indicado, ou seja, por exemplo 100 g = 1,99 Euro. Para obter informações sobre limites de IVA internacionalmente, você pode consultar esta página .
  • Política de devolução : é essencial informar os clientes sobre os direitos de devolução, que geralmente incluem um período de 14 dias.
  • Condições de uso : as condições de uso são um aspecto fundamental das lojas online. Eles incluem informações sobre as condições contratuais mais relevantes, como: como são feitas as remessas, prazos de entrega, disponibilidade do produto, métodos de pagamento, garantia ou política de privacidade.

O software para lojas já inclui normalmente textos sobre as condições de uso, onde você pode encontrar todos os tipos de dados com os quais os fornecedores das lojas se comprometem legalmente, incluindo 14 dias para fazer devoluções, custos de envio ou prazos De entrega. Caso precise de assistência jurídica, entre em contato com profissionais que lhe oferecerão informações atualizadas sobre a legislação relevante para o seu negócio .

Métodos de pagamento e opções de envio

Ao abrir uma loja online, as formas de pagamento devem ser levadas em consideração. Se os potenciais compradores não encontrarem um que atenda às suas preferências, eles poderão usar outros tipos de plataformas de vendas.

Entre os mais exigidos está o pagamento por transferência bancária, dinheiro na entrega, cartão de crédito ou PayPal. As interfaces para transações entre a loja e os clientes mais comuns geralmente são incluídas na maioria dos sistemas da loja.

Para fornecer segurança e confiança às transações com os clientes, é recomendável usar protocolos criptográficos, como SSL (Secure Sockets Layer).

Juntamente com os métodos de pagamento, é importante que os pedidos sejam entregues com rapidez e eficiência. Por esse motivo, os programas das lojas on-line atuais integram um link para as empresas de courier mais importantes, como DHL, Seur ou MRW , entre outras.

Lembre-se de que a integração subsequente desse tipo de serviço requer programação extra, portanto pode ser bastante cara. Portanto, estude detalhadamente quais são as funções essenciais da sua loja para evitar despesas extras que essa adaptação da infraestrutura possa acarretar.

A estratégia de marketing mais apropriada para a loja

Quando uma loja online é criada, a melhor maneira de promover seu crescimento e sucesso é por meio de uma estratégia de marketing adequada e que reúne elementos online e offline. Portanto, o marketing ou otimização on- line tem um valor muito mais importante hoje do que alguns anos atrás.

A diferença mais notável que o marketing on-line traz, em comparação com as campanhas off-line, é que ele não afeta apenas os clientes, mas também os mecanismos de pesquisa. Assim, as iniciativas de marketing online estão preocupadas em obter uma melhor posição para as páginas da web nos resultados de pesquisa dos usuários.

É recomendável descobrir quais são os canais pelos quais os clientes em potencial podem ser capturados. Para alguns projetos, campanhas publicitárias muito úteis podem ser estabelecidas na forma de folhetos e pôsteres, ou através de anúncios na mídia impressa ou na TV, mas em outros casos pode ser mais conveniente desistir.

Da mesma forma, também pode ser útil descobrir se vale a pena fazer publicidade on-line, como motores de busca (SEA), em páginas da web ou em mídias sociais.

Em termos de otimização de mecanismo de busca (SEO), é conveniente estar ativo, independentemente da opção pela publicidade online ou offline. Aqui, vários aspectos entram em jogo:

  • Descrição informativa e individualizada de produtos com palavras-chave, fotos e vídeos
  • Integração de depoimentos de clientes e a opção “Compartilhar no Facebook”
  • Indicação do selo de qualidade, por exemplo, através de Lojas Confiáveis
  • Links para outras páginas da loja online (links internos)

A integração desses aspectos ao seu projeto ou o comissionamento da otimização para uma agência especializada em SEO se refletirá não apenas nos resultados da pesquisa, mas também no volume de vendas.

Juntamente com outros elementos relevantes, como o conceito do negócio, o esclarecimento de todas as questões jurídicas, a implementação dos vários métodos de pagamento e envio, bem como um cálculo orçamentário adequado, uma estratégia de marketing coerente cuida que, a Ao criar uma loja online, o sucesso desejado é alcançado.

 

Entenda o conceito de Lean Manufacturing

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A Lean Manufacturing é uma filosofia utilizada nas empresas com o intuito de reduzir os desperdícios dentro do âmbito de produção, compreendendo que o melhor não é produzir muito, e sim produzir certo.

O método foi criado pela Toyota nos anos 1980 e amplamente difundida no Japão que, devido à consequências da Segunda Guerra Mundial, precisou achar meios de se reestruturar rapidamente, com pouco material e mão de obra disponível.

Através da filosofia Lean, foi possível uma produção mais economia e com melhorias na produtividade da empresa, passando a reconstruir as empresas de uma maneira econômica, eliminando desperdícios.

A Lean Manufacturing foi criada percebendo oito defeitos principais em uma empresa, sendo elas a espera de equipamentos, transporte desnecessário de material, deslocamento excessivo de pessoas, falta de capacitação, defeito em produtos produzidos, excesso de matéria-prima, estoque demasiado de produto final e erro no processamento de operações.

Através da correção destes pontos, foi possível então realizar uma série de práticas que permita uma produção Just in Time, com redução nos desperdícios da empresa e uma manufaturação mais justa.

Cursos Lean Manufacturing no Brasil

Existem poucas formas de conseguir mais conhecimento sobre Lean no Brasil. Um dos poucos cursos disponíveis, é oferecido pela Lean World, empresa gerenciada pelo especialista em Lean, Ricardo Zamboni. Através de cursos e workshops dedicados a ensinar, por meio teórico, técnico e prático, as melhores técnicas de gestão de empresas.

Tive o prazer de realizar o curso presencial com o Ricardo e já pude trazer diversas melhorias na minha empresa.

O principal objetivo do curso foi preparar o participante para aprender sobre o sistema de gestão de manufatura, eu consegui entender perfeitamente os benefícios e aplicar uma metodologia cinetífica para a solução de problemas que são vivenciados dia a dia nas empresas.

Planilhas Lean e Gerenciamento

Ricardo ainda oferece algumas planilhas gratuitas e outras pagas sobre gerenciamento em seu site. Entre as principais planilhas que eu utilizo eu destaco a Piramide de Heinrich, Nivelamento de Produção e Cálculo de Supermercado, Cálculo de OEE e Kanban para Material Improdutivo. Aqui em minha empresa, já conseguimos reduzir os custos em 1/3 (algo em torno de R$ 80 mil) de custos por trimestre, apenas aplicando alguns conceitos básicos do Lean.

O que é um CRM e por que é Fundamental?

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Essa pergunta pode ser respondida de vários ângulos, no entanto, neste artigo detalhado, tentaremos explicar o que isso significa, mas também a importância desse conceito como software e modelo de gerenciamento, bem como suas implicações em várias áreas fundamentais da empresa.

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O acrônimo CRM vem do inglês Customer Relationship Management e cuja tradução para o espanhol pode ser ” Customer Relationship Management “. Há uma crença de que um CRM é apenas um software de gerenciamento de vendas, mas esse conceito é mais profundo e tem maiores consequências em um negócio. CRM é uma filosofia de negócios e uma série de estratégias de marketing relacional em que uma empresa entende que seu ativo mais precioso são seus clientes e faz todo o possível para colocá-los no centro.

Recordando nossa entrevista com Ruud Verduin, ele comentou “os clientes são a parte fundamental de uma empresa” . Bem, vamos nos esforçar para ouvi-los, entendê-los e nos adaptar a eles. Porque, em um contexto em que a oferta excede em muito a demanda, o cliente ganhou poder e capacidade de decidir o que deseja, como e quando.

Nesse contexto, é quando as empresas precisam estar acordadas e atentas ao que os clientes nos solicitam e, para isso, é essencial um CRM, entendido como estratégia e software. Porque, como Martha Rogers disse :

” As empresas têm apenas uma fonte de receita: clientes, e somente quando você entende o valor dos clientes é que pode mudar a realidade das empresas”.

Existem diferentes maneiras de entender um CRM como estratégia ou como tecnologia. Ambos se sobrepõem, mas nem sempre são entendidos. Portanto, na primeira parte deste artigo detalhado, revisaremos essas duas realidades do mesmo conceito:

O CRM como estratégia e modelo de gestão

Para explicar o que é um CRM como software, você precisa mergulhar em suas raízes e entender o que significa estratégia de negócios, porque o CRM é o gerenciamento do relacionamento com os clientes a partir da análise das interações com a empresa já chamada, reuniões, e-mails, compras, reclamações ou incidentes. CRM é análise de dados e tomada de decisão a partir desses relacionamentos .

Uma empresa que utiliza o CRM como modelo de gerenciamento busca se diferenciar de seus concorrentes através do uso das informações fornecidas por seus clientes , abordando-os e aprendendo com cada uma de suas interações com o objetivo de aumentar sua proposta de valor.

Como o CRM está aprendendo com nossos clientes, colocando-os no centro de nossa estratégia e trabalhando para e para eles. Um CRM não é apenas um repositório de banco de dados, nem um diretório . Um CRM é uma unidade de inteligência de negócios a partir da qual é possível tirar conclusões e tomar decisões que podem afetar muito o futuro de uma empresa.

E é que o CRM é, em suma, uma maneira de desenvolver a empresa a partir do conhecimento dos clientes , permitindo que eles sejam diferenciados e segmentados de acordo com suas preferências, dando a eles a experiência que esperam e não a que inventamos. Essas siglas, entendidas em profundidade, são sinônimos de lealdade do cliente, compreensão de nichos de mercado e desenvolvimento de negócios.

CRM como seu software de gerenciamento e modernização de negócios

Mas quando falamos sobre CRM, a maioria de nós se refere à sua reificação como software de gerenciamento. Se pesquisarmos no google, a maioria das referências encontradas neste termo refere-se à tecnologia que possibilita a coleta e o processamento de dados sobre as interações com os clientes.

Sua definição, conforme dada na Wikipedia, é a de sistemas de computador que dão suporte ao gerenciamento do relacionamento com os clientes através da automação de certos processos, armazenamento de dados, rastreamento de vendas e campanhas promocionais, ajudando na relatórios e análise de negócios.

Essa definição faz jus ao que um CRM no nível tático e como ferramenta pode trazer para os negócios. No entanto, essa definição nada mais é do que a implementação da estratégia discutida acima.

Fatores a serem considerados ao implementar um software de CRM

Um CRM entendido como software é uma ferramenta que ajuda você a coletar dados operacionais, transacionais e outros dados analíticos que ajudam na tomada de decisões. Portanto, se considerarmos o CRM como um elemento tático de nossos negócios, devemos ter em mente que:

  • A implementação do CRM permite fluxos de trabalho mais colaborativos: em outras palavras, um CRM permite   uma comunicação mais eficiente entre diferentes parceiros ou departamentos  de uma empresa, pois do mesmo local todas as interações podem ser gerenciadas (chamadas, e-mails, faturas, orçamentos , incidentes, vendas …) que a empresa fez com um determinado cliente e dar a resposta que ele espera. Para isso, é essencial que o CRM não seja uma ilhota departamental e esteja integrado a outras ferramentas, como gerenciamento de projetos ou cobrança.
  • A facilidade de implementação e aprendizado : A implementação de uma ferramenta como essa não deve ser um trauma para as contas da empresa ou para os trabalhadores que a usarão. As soluções em nuvem, como o Teamleader, são ferramentas que favorecem a implementação rápida e o aprendizado simples, pois são projetadas para uso autônomo em PMEs. Neste artigo , analisamos esses problemas e um pouco mais sobre as premissas que devemos estabelecer para a eleição de um CRM .
  • As integrações com terceiros são úteis e seus dados estão em um local seguro: estes são pontos que às vezes não são levados em consideração, mas são fundamentais. Quanto à segurança, no Teamleader sabemos a quantidade de mitos que circulam pela nuvem . É por isso que dedicamos grande parte de nosso esforço e orçamento em termos de segurança e confidencialidade. Por outro lado, nosso compromisso com integrações com terceiros não é segredo . Integrações com as ferramentas usadas pelas PME, pagas e gratuitas, porque nosso CEO já disse : Nosso objetivo é tornar-se uma plataforma essencial para as PME e nosso movimento foi a criação do Teamleader Marketplace . Uma proposta que nos afasta do produto para funcionar como uma plataforma focada em agregar valor aos nossos clientes, PME. Aqui estão todas as integrações oferecidas pelo Teamleader, bem como as que outros desenvolvedores fizeram ou até as instruções para criar novas. O objetivo? Dê valor e cubra todas as necessidades que uma PME possa ter em sua gestão. Em outras palavras, para as PME, o que o Google Play ou a App Store são para os usuários: uma fonte de recursos e uma plataforma de intercâmbio.

A chegada e implementação do CRM à PME

Até relativamente recentemente, essas ferramentas eram território proibido para grandes empresas e corporações porque, por razões econômicas, implementação, aprendizado e tempo, era difícil para uma PME ter acesso aos benefícios de um CRM. No entanto, isso mudou e hoje existem muitas alternativas e opções ao escolher um CRM para pequenas e médias empresas.

Há alguns meses, ecoamos o estudo da Softdoit sobre o status do CRM na Espanha, anunciando que 59% das empresas espanholas usavam um CRM , na nuvem ou instalado em seus servidores, e que 29% dos entrevistados Eu estaria interessado em incorporá-lo em um futuro próximo. Esses dados também mostram que há uma alteração nas soluções na nuvem devido à agilidade, custos e velocidade.

Se mais de 80% do tecido empresarial espanhol é formado por PMEs, podemos dizer que o CRM alcançou a PME espanhola. No entanto, a realidade mostra que ainda existem muitas empresas que continuam gerenciando seus processos de vendas por meio de planilhas.

Embora tenha havido muito progresso, ainda há muito a fazer quando se trata de divulgar o que é um CRM e o que ele pode trazer para uma empresa em termos de eficiência, inteligência de negócios e processos . O líder da equipe tem esse objetivo marcado, democratizar o uso dessas ferramentas e promover uma PME mais eficiente.

Porque, como mencionamos anteriormente, entender com mais detalhes o que é um CRM não está apenas vendendo mais, mas vendendo melhor . É aprender a delegar mais e melhor , interagir com os clientes mais interessantes e retê-los . Mas é também entender a importância dos dados em qualquer parte da empresa.

Isso serve como um fio condutor para a próxima parte do nosso artigo sobre a importância do CRM nos diferentes departamentos de uma empresa. Vamos ver como esse software, e especialmente esse modelo de gerenciamento, afeta partes essenciais de qualquer empresa que se presta:

O uso e os benefícios do CRM em cada departamento da empresa

CRM como ferramenta de marketing: análise e segmentação

O marketing, com a revolução digital, mudou-se para outro estágio em que os dados estão disponíveis para todos. Um estado em que muitas das ações são mensuráveis ​​e em que as possibilidades são infinitas , independentemente do orçamento.

Passamos de um marketing baseado em grandes ações e estudos externos para uma análise de marketing e ações diárias. Passamos de percepções para realidades e de propostas para decisões.

Como no CRM, o marketing era anteriormente um território principalmente explorado por grandes empresas com grandes orçamentos. Para outros, tivemos criatividade, elucubrações e várias planilhas, hoje isso mudou. Existem muitas estratégias que não dependem de dinheiro, talento e análise, mas também há maior concorrência e um público-alvo mais disperso.

Hoje, a máxima de que um cliente fiel é mais barato que um novo cliente é mais realidade do que nunca; Hoje, a análise e a segmentação de dados são pernas fundamentais em qualquer estratégia de marketing. E tanto na lealdade quanto na segmentação, análise e proposição de valor, o CRM desempenha um papel fundamental.

 

O CRM correto, tanto na ferramenta quanto no modelo de negócios, permite segmentar clientes ou leads em quantos grupos forem necessários: local, data, ação de marketing relacionada, tipo de empresa, fase no funil de vendas, oportunidades perdidas , oportunidades de espera e, portanto, etc., desde que a capacidade do pessoal que a administra.

Por exemplo, essa segmentação é essencial para o marketing por e-mail, que vive um segundo jovem com base em boas práticas e relevância. Por isso, optamos pela integração com o Mailchimp ou o Campaign Monitor, porque sabemos das possibilidades que isso oferece aos nossos clientes. O email marketing e o CRM são realidades paralelas e uma amostra do que um bom gerenciamento de dados pode oferecer. Mas a relação de marketing e CRM é muito mais do que ações táticas, o CRM pode apoiar a estratégia de marketing a seguir.

A partir da análise e estudo dos dados coletados na ferramenta, o departamento de marketing pode saber qual setor e clientes são os que melhor se relacionam e aproveitam ao máximo a empresa . O CRM marca a base da proposta de valor para os diferentes segmentos e também os canais mais eficazes para entregá-la. De fato, o marketing de entrada como estratégia surge em parte graças à contribuição dos dados de CRM.

Se a importância de ter dados de CRM e gerenciamento de projetos em uma ferramenta é adicionada a tudo isso , as razões pelas quais essas ferramentas são essenciais para os departamentos ou agências de marketing são óbvias. No entanto, grande parte de nossos clientes é composta por esse segmento.

O CRM como um impulsionador de vendas: eficiência e controle

Geralmente, o CRM tem sido usado por equipes comerciais que o utilizam como repositório para seu portfólio e agenda de clientes. Um bom CRM é uma plataforma que permite uma visualização rápida e precisa das interações que um cliente teve com a empresa, para que ele possa revisar e agir em relação às chamadas feitas, e-mails, faturas, orçamentos, ciclo de vida e (se necessário) o motivo do abandono.

O CRM é uma das ferramentas básicas para qualquer equipe comercial, fornecendo controle , eficiência e conhecimento sobre o status do pipeline ou do portfólio, além de fornecer orientações sobre as ações a serem realizadas. Além do trabalho de rua, o CRM também ajuda o gerente de vendas a analisar o comportamento dos diferentes portfólios de clientes, bem como a tomar decisões com base nos dados.

No aspecto comercial, é essencial que um CRM seja móvel . Ou seja, é acessível a partir de qualquer dispositivo e de qualquer lugar , esse é outro motivo para as migrações que ocorrem dos CRMs instalados para o CRM na nuvem como Teamleader. E é que as instalações do departamento comercial e, quando se fala em CRM, são essencialmente velocidade, agilidade, facilidade de uso e mobilidade.

No entanto, e paradoxalmente, as planilhas do Excel são colocadas nas PME como um grande concorrente dos CRMs. Ainda hoje, a grande maioria das PME ainda usa o Excel como uma ferramenta fundamental no gerenciamento de clientes e projetos. O Excel é uma ótima ferramenta, talvez uma das melhores, mas não é um software de gerenciamento de clientes.

Uma planilha do Excel pode controlar um pequeno portfólio de clientes, pode ser usada para exportar dados e fazer análises complexas, mas se o objetivo de uma PME é crescer, as planilhas como bancos de dados de clientes não podem ser seus companheiros de viagem pois, no final, criará desordem e caos em um departamento onde o controle e a eficiência da conta devem ser essenciais .

 

Como dissemos, um CRM fornece conhecimento dos clientes e / ou possíveis clientes , sua fase da vida na empresa, seu valor em termos monetários e o tempo gasto com eles. E todas essas métricas são essenciais para um departamento tão dinâmico quanto o comercial.

Juntando tudo isso ao ponto anterior sobre o significado de um CRM para o departamento de marketing, o CRM também funciona como um link e comunicação entre os departamentos comercial e de marketing. Estes últimos são os olhos do departamento de marketing que precisa fazer o download e direcionar suas idéias com dados relevantes para a empresa.

Portanto, o CRM é uma parte fundamental na operação e crescimento de uma empresa a partir do controle e da ordem, criando um negócio que pode ser dimensionado e adaptado.

Em nosso blog, você encontrará uma série muito instrutiva de 3 artigos sobre estratégias de CRM e conversão de clientes com base na qualificação e negociação do cliente. Aqui você pode ler o primeiro artigo sobre qualificação do cliente e processo de vendas

O CRM como uma porta para o gerenciamento da experiência do cliente: lealdade e personalização

Estamos em um momento de mudança de paradigma e isso está fazendo com que as empresas transformem ou transformem seus modelos de gestão. Não se trata apenas da conhecida transformação digital, mas, e mais importante, dos batizados como a era do cliente:

Se antes o sucesso de uma empresa era dado pela eficiência da produção, tanto em termos de volume quanto de preço; Agora, quando uma empresa quer se diferenciar, deve procurar outras maneiras.

Hoje, as empresas enfrentam a ponderação do cliente como alfa e ômega em todos os mercados. Estamos em um contexto em que a “comoditização” das ofertas é um fato e onde você deve competir com outras armas, estando aqui o conhecimento essencial do cliente e o gerenciamento de sua experiência.

Para entender isso, vamos fazer uma pergunta muito rápida: por que alguém vai comprar nosso produto? Se todas as empresas oferecerem o mesmo, o cliente sempre optará pelos produtos mais baratos. Nós nos perguntamos o mesmo e acreditamos quando afirmamos que, sendo acessíveis, existem CRMs mais baratos e até gratuitos.

Mas por que continuamos crescendo? Por sermos muito claros, além da venda de um serviço, precisamos gerenciar a experiência de nossos clientes para influenciar não apenas a compra, mas também a recomendação.

 

Propor uma estratégia de negócios baseada no custo e benefício de nosso produto é algo que não vale mais a pena. Hoje, devemos nos concentrar na experiência que oferecemos antes e durante o uso e, para isso, é essencial que o CRM funcione como um coletor de dados.

A importância de se concentrar no cliente é e será cada vez mais relevante e as empresas precisam colocar o cliente no centro de todos os seus processos, apostando em relacionamentos duradouros para obter resultados consistentes. Como se uma marca é o que seus clientes dizem sobre ela, conhecemos melhor nossos clientes e a nós mesmos, para oferecer não apenas um produto, mas uma experiência personalizada para você.

Portanto, além de conhecer seu cliente, uma empresa deve saber como interagir com ele. Mas, para isso, é necessário abrir os olhos e ter ferramentas que ajudem a colocar o foco no cliente e saber onde a marca pode contribuir para o valor e que isso é percebido. Um deles, talvez o que abre a porta para sua administração, é o CRM.

Um CRM, entendido da perspectiva do gerenciamento da experiência do cliente, é uma ferramenta que vincula e coleta todas as informações relacionadas ao cliente, vinculando-as de uma maneira que pode criar histórias, propostas e outros gatilhos de compra pelo cliente. . Essas informações permitem tomar decisões de negócios focadas no cliente e baseadas em dados de primeira mão, com o objetivo de criar programas de fidelidade e personalização.